弁護士に頼むほどじゃない揉めごとを、
オンラインだけで解決へ。

chotei でかかる費用は、必要に応じて次の項目が発生します（それぞれ別料金です）:

• プラットフォーム利用料：月額 12,000 円（税込）。初月は、chotei がお申し込みを引き受けたときにお支払いいただきます。30日のカウントは相手が参加した日から始まり、相手が参加するまで日数は進みません。相手が参加しなかった場合は初月分を返金します。いつでも解約でき、解約後は更新の課金が止まります（解約しても、その30日サイクルの最終日まではご利用いただけます。日割りでの返金はありません）。
• 相手への参加案内の送付（内容証明）：5,000 円（税込）。chotei がお申し込みを引き受けたあと、相手に「話し合いに参加してください」という案内を、配達の記録が残る内容証明郵便でお送りします。その費用です。
• 和解合意書の発行料：15,000 円（税込）。合意が成立したとき、PDF で発行します。成立した和解は、裁判所の執行決定を受けると強制執行の対象になり得ます（下記「相手が約束を守らなかったら、どうなりますか？」参照）。
• 紛争経緯レポート（PDF）の発行料：15,000 円（税込）。合意に至らなかったとき、または弁護士への相談などのためご希望の方のみ発行します。
• 内容証明の再送料：5,000 円（税込）。住所訂正後の再送など、ご希望の場合のみ。

弁護士への相談料・依頼料は、弁護士とご本人の間で決まる費用で、chotei の料金には含まれません。

割引・クーポン：割引が適用される場合は、お支払い前の確認画面で割引後の金額を表示します（架空の割引前価格は表示しません）。継続案件（部分合意の残りをあらためて申請する場合）は、プラットフォーム利用料と参加案内の送付料が免除されます。

領収書・インボイス：設定画面の「請求書・支払い」から領収書 PDF を発行・ダウンロードできます。

詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

お申し込みの段階によって変わります（詳しくは利用規約第 5 条をご覧ください）:

• 申し込みフォームを送信する前：まだ費用はかかっていません。そのまま閉じればキャンセル無料です。
• 送信後〜引き受けが決まるまで：マイページからご自分でキャンセルできます。利用料は引き受けが決まった後にかかるので、この段階では無料です。
• chotei がお引き受けできなかったとき：まだ課金していないので、お支払いは発生しません。
• 引き受けたあと、相手が話し合いに参加しなかったとき：プラットフォーム利用料の初月分を返金します（参加案内の送付料は、すでに郵便を送る作業を終えているため返金できません）。

和解合意書・紛争経緯レポート・再送料・参加案内の送付料は、発行や発送が終わった後の返金はできません。ただし、当社のシステム障害で手続きを続けられなくなり、お客様が取り下げた場合は、参加案内の送付料も返金します（相手が話し合いに応じなかった場合〔下記〕とは別です）。

送った参加案内（内容証明）に相手が応じず、話し合いに参加しなかったときは、状況によって次のように返金します。

受取拒否のとき：内容証明そのものは法的に「届いた」とみなされます。その後も相手にはお知らせを送り続け、配達を試みた日から 21 日間返事がなければ手続きを終了し、初月分を返金します。

これは「相手が話し合いに応じなかったとき」の返金です。これとは別に、当社のシステム障害で手続きを続けられなくなり、お客様が取り下げた場合は、参加案内の送付料も返金します。詳しくは「申し込みをやめたら返金されますか？」をご覧ください。

はい、できます。「Chotei の利用料を相手方と分け合う（按分する）」ことを、話し合いの中で、解決の条件のひとつとして話し合えます。

• この「利用料の按分」は、解決の条件のひとつとして、話し合いの場に最初から用意されています（はじめは、申し込んだご本人の費用として表示されます）。
• いくらずつ分けるかの金額は、あなたと相手方で決めます（chotei は中立の立場のため、金額の提案はしません）。
• 相手方の同意が必要です。和解合意書に双方が署名して、はじめて決まります。相手方が同意しなければ按分は含まれず、その場合は引き続きご本人のご負担です。
• 必要なければ、申し込んだご本人が、いつでもこの按分を解決の条件から外せます（外すと和解合意書に含まれず、利用料はご本人のご負担のままです。ご自身の費用なので、相手方の同意はいりません）。

話し合いはしたものの合意に至らなかった場合は、返金はありません。料金は、話し合いを実施したことへの対価のためです。

まとまらなかったときも、やり取りや争点を整理した記録は残ります。ご希望があれば紛争経緯レポート（PDF）を発行でき（別途 15,000 円・税込）、その後の弁護士相談や裁判所の手続きの参考資料に使えます。

chotei は中立の立場で話し合いをまとめ、合意を書面にします。対応しているのは、次のトラブルです。

相手が約束を破ったときに裁判所の力で強制できるかは、上のとおりトラブルによって違います。申し込む前にご確認ください。

詳しくは対応カテゴリの一覧をご覧ください。

話し合いで決めたことは、やり取りも含めてすべて記録に残り、合意書（PDF）も発行します。相手が約束を破ったときは、内容によっては、この合意をもとに裁判所の手続きを通じて、強制的に支払わせる・守らせることができます（給料や預金の差し押さえなど）。判決と同じ効力を持ちます。

どのトラブルで強制できるかは、上の「どんなトラブルに対応していますか？」をご覧ください。最終的に強制できるかは裁判所が判断します。強制できないトラブルでも、合意書や記録は、家庭裁判所での手続きや弁護士への相談で役立ちます。手続きが必要なときは、chotei の弁護士マーケットプレイスから弁護士に依頼できます。

話し合いで決めた内容を相手が守らないときに、裁判所を通じて強制的に守らせる仕組みは、chotei が国（法務省）の認証を受けた後にご案内します。

いいえ。個別のケースについて「あなたはこうすべき」という法律のアドバイスや、代理人としての交渉は行いません。（これは弁護士の仕事です。）

chotei がするのは、制度の一般的なご案内と、中立の立場での話し合いの場づくり（法務省の認証を受けた ADR 機関として）です。

「この条件で合意して大丈夫か」「この約束は守らせられるか」など個別の法的な判断が必要なときは、chotei の弁護士マーケットプレイスで弁護士を探して直接ご相談ください（chotei が弁護士を選んだり紹介したりはしません）。

chotei には弁護士マーケットプレイスがあります:

• 分野・料金・地域・対応時間・相談方法（オンライン／電話／対面）で弁護士を探せます
• プロフィール（得意分野・経歴・料金・解決事例）を見られます
• 問い合わせフォームから連絡できます（chotei は内容を変えずに弁護士へ届けます。chotei が弁護士を選んだり推薦したりはしません）

どの弁護士に頼むか・依頼内容・費用は、ご本人と弁護士の間で決めていただきます。

はい。chotei は、個人情報保護法と ADR 法（裁判外紛争解決の法律）にもとづいて、お客様の情報を大切に扱います。

• 情報は国内のサーバーに暗号化して保管します。
• ご本人の同意なく第三者に渡すことはありません。
• 万一の漏えいが起きたときは、すぐにご本人へお知らせし、国の個人情報保護委員会へ報告します。
• ご自身の情報の確認・訂正・削除・利用の停止を求められます（マイページの「個人情報の請求」から。申請から営業日 30 日以内に対応します）。
• 手続きの記録は、ADR 法にもとづき一定期間（原則 10 年、一部の案件は 20 年）保管し、その後は個人が特定できないかたちにします。

詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

はい。chotei は、法務省の認証を受けた ADR 機関です（認証番号：第〔◯◯◯◯〕号）。認証を受けた手続きで成立した和解は、対象となる紛争であれば、裁判所の執行決定を通じて強制執行の対象になり得ます（上記「相手が約束を守らなかったら、どうなりますか？」参照）。

chotei は現在、法務省の ADR 認証を申請中です。認証を取得すると、対象となる和解について、裁判所の執行決定を通じた強制執行ができるようになります。最新の状況は本ページで随時お知らせします。