Chotei — オンライン和解プラットフォーム

オンライン和解プラットフォーム Chotei

特定商取引法に基づく表記

特定商取引法（昭和 51 年法律第 57 号）第 11 条の規定に基づき、以下のとおり表示します。

現在は事前登録（サービス開始準備）の期間です。 本ページの内容はサービス開始に向けた準備版であり、一部の記載はサービス開始までに最終確定してお知らせします。

項目 内容
販売事業者 株式会社マルチフラクタル
法人番号 7011001178198
代表者氏名 サービス開始までに本ページに掲載します。
所在地 サービス開始までに本ページに掲載します。
電話番号 サービス開始までに本ページに掲載します。
受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝日・年末年始除く）
お問い合わせ窓口 サービス開始までに本ページに掲載します。
販売価格
（税込）
  • プラットフォーム利用料：月額 12,000 円
    申請受理後に、相手方が参加した日から 30 日ごとに課金されます。
  • 参加案内の送付料：5,000 円
    相手方への参加案内（内容証明郵便）の送付時に 1 回課金されます。
  • 和解合意書の発行料：15,000 円
    両当事者が合意に達した時点で課金されます。
  • 紛争経緯レポート（PDF）：15,000 円
    手続終了後にお客様が明示的にお申し込みになった場合のみ課金されます。
  • 内容証明の再送料：5,000 円
    宛先不明返送・保管期間超過後の再送依頼時に課金されます。
対価以外の
必要料金		 なし（通信料・インターネット接続料はお客様のご負担となります）
支払時期
  • プラットフォーム利用料：申請受理後、相手方参加日から 30 日ごとに課金
  • 参加案内の送付料：申請受理時
  • 和解合意書の発行料：合意成立時
  • 紛争経緯レポート（PDF）：お申し込み確定時
  • 内容証明の再送料：再送依頼時
支払方法 クレジットカード決済
（対応ブランドはサービス開始時にお知らせします）
役務の
提供時期
  • プラットフォーム利用料：申請受理後、ご利用期間中
  • 参加案内の送付料：受理後おおむね 3 営業日以内に郵送
  • 和解合意書の発行料：合意成立後おおむね 3 営業日以内
  • 紛争経緯レポート（PDF）：お申し込み後おおむね 5 営業日以内
返品・
キャンセル
  • 申請受理前のキャンセル：プラットフォーム利用料を全額返金します。
  • 受理後・相手方が不参加のまま終了した場合：プラットフォーム利用料を全額返金します。参加案内の送付料は発送済のため返金対象外です。
  • 当社の事情による手続終了：プラットフォーム利用料を返金します。参加案内の送付料は役務提供済のため返金対象外です。
  • 和解合意書の発行料・紛争経緯レポート：役務提供後は返金対象外です。
  • 中途解約：月の途中で解約した場合でも、当月サイクル末まで利用継続可能です。日割り返金は行いません。

詳細は利用規約 第5条をご確認ください。

推奨動作
環境
  • スマートフォン：iOS Safari 最新版 / Android Chrome 最新版
  • PC：Chrome / Safari / Edge / Firefox 最新版
  • インターネット接続環境が必要です
トップへ戻る